1. من نحن
مجموعة Design Zone استشارات هندسية مَقرّها المملكة العربية السعودية، متخصّصة في BIM (نمذجة معلومات البناء)، VDC (التصميم والبناء الافتراضي)، ومنصّات التوأم الرقمي (TwinMs، TwinMaq). مَقرّنا الرئيسي في جدة، مع وجود إقليمي في عمّان (الأردن) والقاهرة (مصر). المُتحكّم في البيانات على designzone.com.sa هو مجموعة Design Zone، يُمكن التواصل عبر info@designzone.com.sa.
2. ما البيانات الشخصية التي نَجمعها
نَجمع البيانات التي تُقدِّمها مباشرة عبر نموذج التواصل: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (اختياري)، الشركة أو المؤسسة، موضوع المشروع، ونصّ الرسالة الذي تَكتبه. عند زيارتك للموقع، قد يَسجِّل مُزوِّد الاستضافة لدينا تلقائياً عنوان IP الخاصّ بك، وكيل-مستخدم المتصفح، الرابط المرجعي، والطوابع الزمنية لأغراض أمنية. كما نستخدم Google Analytics 4 (مع تجهيل عنوان IP) لفهم الصفحات الأكثر فائدة — ولا يَعمل هذا إلا إذا ضغطت <em>موافق</em> على شريط ملفّات تعريف الارتباط. نحن لا نَستخدم متتبّعات إعلانات الطرف الثالث، أو بكسلات تسويقية، أو إعادة الاستهداف، أو ملفّات ارتباط للإعلانات السلوكية على هذا الموقع.
3. كيف نَستخدم بياناتك
نَستخدم بيانات نموذج التواصل فقط للردّ على استفساراتك، وإعداد العروض، والتواصل بشأن الارتباطات النشطة أو المحتملة. نَستخدم سجلات الخادم لمراقبة أمان الموقع وتشخيص المشكلات التقنية وإنتاج إحصاءات حركة مُجمَّعة. لا نَبيع البيانات الشخصية ولا نُؤجِّرها ولا نُتاجر بها مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق. لا نَستخدم بياناتك الشخصية لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
4. الأساس القانوني للمعالجة
للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي والمشمولين بـ GDPR: نَعتمد على المصلحة المشروعة (الردّ على استفساراتك يُشكِّل تفاعلاً قبل التعاقد أو تعاقدياً بَدأته أنت)، وحيث يَنطبق، موافقتك الصريحة. وفق PDPL السعودي، الأساس القانوني هو العلاقة التعاقدية أو قبل التعاقدية التي بَدأها تواصلك، ومصلحتنا المشروعة في تشغيل موقع شركة بتسجيل أمان طبيعي.
5. مع من نُشارك البيانات
تُعالَج المراسلات عبر البريد الإلكتروني من خلال Microsoft 365 (شركة Microsoft)، التي تَعمل كمعالج بيانات للبريد الوارد والصادر. الموقع مُستضاف على Netlify (شركة Netlify, Inc.)، التي تُعالج سجلات الخادم وتَخدم الملفّات الساكنة. كلا المُزوِّدَيْن مُلتزمان بسياسات حماية البيانات الخاصّة بهما والشروط التعاقدية القياسية حيث يُطلَب. لا نُشارك تقديمات نموذج التواصل مع أيّ طرف آخر إلا حين يَطلب ذلك القانون السعودي أو أمر محكمة.
6. عمليات نقل البيانات الدولية
قد تُعالج Microsoft 365 بيانات البريد الإلكتروني في مراكز بيانات الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة؛ تَستضيف Netlify البيانات على بنية AWS التحتية عبر مناطق متعدّدة. يَحتفظ كلا المُزوِّدَيْن بشهادات وشروط تعاقدية قياسية لعمليات النقل عبر الحدود تَتماشى مع متطلبات GDPR و PDPL.
7. كم من الوقت نَحتفظ بالبيانات
يَتم الاحتفاظ بتقديمات نموذج التواصل والمراسلات المتعلّقة بها طالما أنّ العلاقة التجارية نشطة، بالإضافة إلى ما يَصل إلى خمس سنوات بعد آخر تفاعل لأغراض الضرائب والتدقيق والدفاع القانوني. يَتم الاحتفاظ بسجلات الخادم لمدّة تَصل إلى 90 يوماً. يُمكنك طلب الحذف المُبكِّر في أيّ وقت عبر الحقوق المُوصوفة أدناه.
8. حقوقك
لديك الحقّ في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نَحتفظ بها عنك، وطلب تَصحيح الأخطاء، وطلب المحو حيث لم يَعد الاحتفاظ ضرورياً، وتَقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، وطلب نسخة قابلة للنقل من بياناتك. لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، أَرسِل بريداً إلكترونياً إلى info@designzone.com.sa مع سطر الموضوع "طلب حقوق البيانات". نَردّ خلال 30 يوماً. وفق PDPL السعودي، لديك أيضاً الحقّ في تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA). وفق GDPR، يُمكنك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية الوطنية لديك.
9. الأمان
نَستخدم تشفير HTTPS لكل حركة المرور على الموقع (TLS 1.2+) ونَعتمد على ضوابط الأمان على مستوى المؤسسة من Microsoft 365 و Netlify للبيانات في وضع السكون والنقل. نُقيِّد الوصول الداخلي إلى بيانات نموذج التواصل على أساس الحاجة إلى المعرفة. لا يُمكن لأيّ نظام ضمان الأمان المُطلَق؛ أنت تَقبل المخاطر المُتبقّية عند نقل البيانات عبر الإنترنت.
10. ملفّات تعريف الارتباط والتتبّع
عند زيارتك الأولى نَعرض شريط ملفّات تعريف الارتباط بخيارَين: <strong>موافق</strong> (يُفعِّل Google Analytics 4 مع تجهيل عنوان IP) أو <strong>رفض</strong> (لا يُضَع أيّ ملفّ ارتباط تحليلي). يُخزَّن اختيارك في ذاكرة المتصفح المحلّية لمدّة 12 شهراً — يُمكنك تغييره في أيّ وقت بمسح بيانات الموقع. لا نَستخدم ملفّات ارتباط تسويقية، أو بكسلات إعلانية، أو إعادة استهداف، أو أيّ متتبّع طرف ثالث آخر بخلاف Google Analytics. قد تَضَع مقاطع YouTube المُضمَّنة على بعض الصفحات ملفّات تعريف ارتباط خاصّة بها عند الضغط على تشغيل؛ أنت تَتحكّم في التشغيل.
11. الأطفال
هذا الموقع غير موجَّه للأطفال دون سنّ 16. لا نَجمع عن قصد بيانات شخصية من القاصرين. إذا كنت تَعتقد أنّ طفلاً قَدَّم بيانات، يُرجى الاتصال بنا وسنحذفها.
12. التغييرات على هذه السياسة
قد نُحدِّث سياسة الخصوصية هذه دورياً. تَعكس تاريخ السريان في الأعلى الإصدار الحالي. سَتُسلَّط الأضواء على التغييرات الجوهرية على الموقع لمدّة 30 يوماً على الأقلّ قبل أن تَدخل حيِّز التنفيذ.
13. الاتصال
لأيّ أسئلة تَتعلّق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، اتَّصل بنا على info@designzone.com.sa أو بالبريد إلى مجموعة Design Zone، جدة، المملكة العربية السعودية.
للاستفسارات حول سياسة الخصوصية، تواصل عبر info@designzone.com.sa.